Как купить товар?
Доставка
Самовывоз
Оплата
Гарантии
Обмен и возврат
Как купить товар?
- Выберите понравившиеся Вам линзы (очки, средства по уходу).
- Наведите указатель мышки на название, или картинку, щелкните левой кнопкой мыши. Вы увидите более подробное описание понравившегося товара. Выберите количество.
Нажмите кнопку
- Если Вы уже выбрали все, что хотели, нажмите кнопку "корзина" (внизу на синей полосе). После этого, Вы увидите все, что заказали. Если Вы передумаете покупать какой-либо товар, Вы можете отказаться от его покупки, нажав на синий крестик (
 ) слева от названия товара.
- Если Вы хотите заказать что-нибудь еще, нажмите на надпись "Продолжить заказ"
- Если Вы заказали все, что хотели, нажмите на надпись "Заказать"
- Заполните приложенную анкету. Обязательно укажите телефон, по которому с Вами можно связаться. Во избежание ошибок и недоразумений наши оптик-консультанты обязательно перезвонят Вам для подтверждения заказа. Без этого подтверждения заказ выполнен не будет!
- Нажмите на кнопку
Доставка
Делая заказ, Вы тем самым подтверждаете, что Вы носите заказываемую марку линз с указанными Вами параметрами и не испытываете дискомфорта, а также подтверждаете, что Вы посещали офтальмолога не более 6 месяцев назад, знаете точно какие Вам нужны контактные линзы и у Вас есть на них рецепт
- Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется курьерской компанией по Вашему домашнему или рабочему адресу или в пункт выдачи заказов или в постамат только после того, как наш оптик-консультант свяжется с Вами по телефону, уточнит Ваш заказ, а также удобное Вам время и место доставки
- Куда производится доставка?
В настоящее время доставка курьером производится по Москве в пределах МКАД и в Пункты Выдачи Заказов или Постамат в Москве и Московской области ( карта Пунктов Выдачи Заказов)
- Сколько стоит доставка?
- В Москве в пределах МКАД доставка товара стоит 150 рублей при условии, что Ваш заказ составляет более 1500 рублей.
- в Пункты Выдачи Заказов или Постамат в Москве и Московской области стоит 0 (ноль) рублей при условии, что Ваш заказ составляет более 1500 рублей.
- Если мой заказ стоит менее 1500 рублей, будет ли осуществлена доставка?
Да, если Вы этого хотите, но такая доставка будет стоить 250 рублей, в том числе по Москве и в Пункты Выдачи Заказов и Постамате в Москве и Московской области.
- Можно ли доставить товар в другой город МО или РФ, возможно ли это?
К сожалению, пока не возможно.
- Каковы сроки доставки?
Как правило, на следующий день после поступления Вашего заказа в курьерскую службу, с 10 до 18 (но точные сроки назовет оптик-консультант) с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней, после подтверждения заказа оптик-консультантом (если есть возможность, мы стараемся доставить в день заказа). Исключение составляют редкие марки контактных линз, или контактные линзы со сложной оптикой (большие плюсы, большие минусы). Эти линзы мы доставляем в течение 1-2 недель. Особо редкие и сложные линзы (сложная астигматика) – в течение 3-4 и более недель, т.к. мы получаем такие линзы из-за рубежа, непосредственно для Вас и по Вашему заказу. О таких случаях пациент,
как правило, хорошо осведомлен, и сроки исполнения заказа оговариваются с ним персонально.
- Внимание
Минимальный интервал доставки 3 часа.
В день заказа курьер может позвонить за 1 час до оговоренного времени доставки, при отсутствии ответа заказ может быть не доставлен.
Курьерские службы оповещают о доставке смс-сообщением в день доставки.
Максимальное бесплатное время ожидания курьером в месте доставки - 15 минут. Каждые следующие 15 минут стоят дополнительно 150 рублей.
Максимальное бесплатное время ожидания в Пункте Выдачи Заказов или Постамате - 7 календарных дней.
В соответствии с Регламентом оказания курьерских услуг «Выдача отправлений физическим лицам осуществляется на основании предъявленного оригинала документа, удостоверяющего личность и после указания физическим лицом в накладной данных документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, Удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет, временное удостоверение личности гражданина РФ форма 2-П)
Допускается выдача отправлений по адресу доставки («до двери») иному лицу при предъявлении последним оригинала документа, удостоверяющего личность Получателя, указанного в накладной.»
Повторная доставка платная (если в первый раз доставка не состоялась по вине заказчика: недостоверный адрес доставки, контактных данных, отсутствии заказчика в оговоренный интервал времени в оговоренном месте и отсутствии оплаты у Заказчика), стоит 200 рублей.
Самовывоз
Делая заказ товара Вы можете забрать его самостоятельно в Центре коррекции зрения АКУВЬЮ ВИДЕОЭКОЛОГИЯ по адресу: Москва, ул. Б.Дмитровка, д.7/5, стр.4, 1 этаж, м. Охотный ряд, Театральная около 300 метров, м.Чеховская, Тверская, Пушкинская около 900 метров, в часы работы ПН - ПТ с 09 до 21, СБ с 10 до 20, ВС с 11 до 19, в праздничные с с 11 до 19, БЕЗ ПЕРЕРЫВА. Срок хранения заказанного товара в Центре коррекции зрения АКУВЬЮ ВИДЕОЭКОЛОГИЯ составляет 30 календарных дней.
Оплата товара
- Как оплатить доставленный товар?
Оплату можно произвести:
- наличными курьеру при получении товара,
- банковской картой через онлайн сервис СБЕРБАНКА. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Обратите внимание: если вы откажетесь от покупки, для возврата денег вам придется обратиться в Центр коррекции зрения АКУВЬЮ ВИДЕОЭКОЛОГИЯ или скачать и заполнить форму возврата денежых средств и прислать на электронную почту 6090085@mail.ru
- Соответствуют ли цены, указанные на сайте, реальности?
Да, соответствуют. Цены на сайте те же, что и в
Центре коррекции зрения АКУВЬЮ ВИДЕОЭКОЛОГИЯ – видеоэкология.рф / videoecology.ru. Никакие надбавки или дополнительные выплаты не предусмотрены.
- Кассовый чек и бланк заказа предоставляется. Если чек не был предоставлен, звоните по тел. (495) 609-00-85.
Гарантии
- Весь товар сертифицирован. Копия сертификата предоставляется по требованию.
Весь товар поставляется официальными дистрибьюторами и соответствует требованиям Минздрава.
- Весь товар имеет большой срок годности
- Вы можете отказаться от товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной неповрежденной упаковке.
- Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, Вы можете обменять товар на нужный. Для этого нужно непосредственно в момент доставки (в присутствии курьера) позвонить нам по телефону и сообщить о Ваших претензиях. Товар будет обменян на нужный Вам, и доставка его будет осуществлена на следующий день, или в удобное для Вас время, за наш счет. Товар для обмена должен быть возвращен в своей оригинальной неповрежденной упаковке.
Обмен и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Возврат товара и денежных средств, уплаченных покупателем при отказе покупателя от товара, осуществляется при наличии паспорта и заполненного заявления адресу:
125009, г. Москва, ул. Б.Дмитровка, д.7/5 стр. 4, Режим работы: Пн.-Пт. с 10-00 до 17-00
|
